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河南经济报 记者 郑浩
中行平顶山分行坚持以市场为导向,以产品营销和个性化服务为抓手,针对智慧校园场景建设项目,成立专项攻坚小组全力攻坚,最终在2月中旬与平顶山某高校签署代发协议,代发账户近600户,预计全年实现代发金额7000万左右。
中行平顶山分行营业部进驻该学校,用优质的态度为广大教职工和学生提供便利的金融服务。考虑到该学校教职工和学生群体庞大,代发薪人数较多,该行积极联动个人数字金融部、运营部等部门加强资源配置,增加移动柜台、调配员工角色等,确保业务办理过程高效顺畅。
在教职工和学生们等待开卡的间隙,一方面,客户经理向他们详细介绍了银行卡配套产品并为他们开通手机银行、快捷支付等业务,推荐本地特色优惠活动——手机银行“一分钱就餐”、“一分钱乘公交”等,进一步培养客户使用该行移动支付的习惯,提升使用电子服务忠诚度。另一方面,针对资质良好的客户,介绍推介信用卡及教职工消费类贷款产品,得到了在场教职工和学生的一致好评。
经过中行平顶山分行营业部全体员工的共同努力,成功办卡320张,开通手机银行320户,快捷支付320户,信用卡20张,于3月21日成功实现首次代发,代发金额共计496万元。
下一步,平顶山分行营业部将进一步提升服务质效,做好客户的日常管理和维护,用真诚的态度和专业的服务解决客户的金融难题,同时将继续加大场景营销与拓展力度,做细日常管理,争取实现更新更大的突破。
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